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第一百九十一章 複製

齊經理這幾天忙得焦頭爛額,已經連續睡在辦公室五天了,看樣子再有五天也不一定能回家。當然,回家也是租的房子,和住辦公室,沒什麼區別。

“以前廠子裡有個標語,我看了十幾年的以廠為家,現在倒好,才來幾天就真正以公司為家了。”面對高重山的關心,齊經理半真半假的抱怨。

高重山哈哈大笑,“說真的,我以前對國營企業的幹部,多少有點看法,是齊經理讓我完全改觀。”

齊經理苦笑著搖頭,“我也沒想到,自己還有這個潛力。”

同時在心裡佩服,高重山年紀輕輕卻是知人善任。

國營企業出來的人,也許有這樣或是那樣的不足,但細緻入微的培訓工作和傳達到每個人的執行力,那算是基本功。

對外拓展業務,高重山用的是小眼鏡這樣的年輕人,跟有關部門打交道,用的是秦援新這樣體制內退休的老人,對內,用的是象他這樣從國營企業出來的人。從結果來看,運轉的相當不錯。

“不過咱們的標準,是不是定的太高了。”這是齊經理一直想吐槽的地方。

服務意識是剛剛才開始流行的玩意兒,就在並不久遠的幾年前,領導對員工的要求還是不要跟顧客吵架。彪悍一點的地方,掛出來的標語是,不要跟顧客打架。

現在不一樣了,講究的是微笑服務,賓至如歸,顧客就是上帝等等新詞也紛紛出爐,給人一種市場經濟的新興氣象。

但是,也就到此為止了。更多的是流於表面,用來做個樣子。

而高重山的要求是更進一步的,解決問題。除掉一些特意刁難的無效問題,對於顧客提出的所有問題,都要想出有效的解決方案。

很多時候,問題不是不能被解決,但解決你一個麻煩問題,夠我接待三個新客戶了,不如態度好點,任打任罵也認錯,但就是不解決。

高重山就是要求大家不怕麻煩,克服困難,認真對待每個人客戶的問題,就如同這個問題生在自己家裡,你會怎麼解決,那你就怎麼替客戶解決。

這個世上的麻煩,只有你想不到的,沒有不會生的。林經理遞過厚厚一疊紙,全是各種奇葩問題的匯總,需要一一回復並解決。

高重山看著看著就笑了,“能在這種環境下幹個三年,以後在全中國各行各業幹客服工作,直接平趟。”

齊經理苦笑,“還平趟呢,我都怕自己躺平。”

“放心吧,我以前請大福哥給我當店長,承諾他三年買房,如今我也承諾你,三年在海城買房,把嫂子和侄女都接過來。”高重山從來不許空頭支票,承諾的事都很俗,但真正讓員工肯賣命的不就是這些俗事嗎?

“那……”

“創業的事,依然有效。但你必須做出打動我的計劃書,證明值得投資。”

“那是當然。”齊經理很自信,自己在這個行業裡浸淫數十年,如果最終只是給人打工,他始終意難平。不是賺多少錢的事,而是要證明自己的能力。

隨著魔方城的口碑一再酵,沈紳終於在一片綠油油的大市中,想起換換心情。開車到魔方城裡轉了轉,一邊轉一邊琢磨,這個高重山還真是個人物,當初要了這麼個鳥不拉屎的地方,現在倒成了香餑餑。

緊挨著一片地,已經上了圍擋,說是要做成大型的市民休閒廣場,又圈了一片地,說是留給高重山做二期和三期的配套。

其他幾塊地方,不時有人開著車,過來實地考查,不用說肯定是想借著魔方城炒熱這個地段,過來投資。

魔方城已經夠大,地面的停車場更是不小,停滿了刷著魔方城獨特銀白色的大貨車,裝滿了貨物再跟上幾個工作人員,開始奔向千家萬戶。

“聽說大部分都是租出去的,費這麼大事,就賺這點租金?”跟沈紳一起來的蔡茂霖覺得高重山就是個鄉下來的傻冒。

當然,他此時並不知道,這個高重山就是他曾經見過面的,戴著墨鏡,替顧嫣撐腰的heI老大。

“人家聰明著呢,魔方城看似不賺錢,但二期的商業地產,一把給你賺回來。聽說還追加了三期的住宅,也是能賺錢的專案。”沈紳想了想自己帳戶上的餘額,忽然頓悟,炒股哪兒有蓋房子保險啊。

不行,他得趕緊回家跟叔叔商量,這是個機會,他不能錯過。

同樣覺得不能錯過機會的,還有閏局長。魔方城一路火成了現象級,省城的報紙都做了好幾篇的報道,還有雜誌特意去海城採訪高重山,老大的照片登在雜誌封面上,宣稱高重山是從省城走出去的驕傲。

高重山是驕傲,那閏局長是什麼?

閏局長看著雜誌,氣不打一處來,但高重山遠在海城,他沒法下手,對凌雲傢俱廠下手,那又太打眼了。畢竟,他是國家幹部,不能幹出太出格的事,否則那些工人可不管三七二十一,跑來靜坐鬧事,到時候誰吃不消呢?

“不就是一個傢俱城嗎?還有專利咋地?”秘書獻計。

對啊,你能蓋,我就不能蓋?

找找下屬單位,批塊地讓大家揮一下。已經被高重山證明可以賺到錢的傢俱城,下屬單位當然是積極響應。政府出土地出政策,和幾家單位聯合入股,很快嶄新的傢俱城便破土動工,拔地而起。

這麼大一個傢俱城,得出來多少崗位和官職,誰都想安排自己人進去,光這一通就夠打成豬腦子的。更別提,這裡頭的利益得失,誰主管的是有油水的,誰主管的是沒油水,誰又想把自己親戚的建築公司加塞進來,真是一出好戲。

姜書記冷眼旁觀,但凡有人上門取經,一律熱情接待,但經驗只有一句,“歡迎大家去海城取經。”

得了,去海城那不是明擺著得罪閏局長,不就是一個傢俱城嗎,能有多難,咱們自己幹。

“確實不難,傢俱城這樣的綜合體,難度根本不在於建設,而在於管理。”高重山正在大範圍的篩選,免費培訓下崗工人成為家用電器的維修工。

工人原本就是有一定文化知識,又經過了長時間的紀律和工種的培訓,可以說是最好的培訓物件。可惜的是,當初大規劃的下崗,而再就業的培訓又沒有及時跟上,讓很大一部分熟練工,最終荒廢,造成家庭和社會的雙向損失。

高重山此舉,即解決了就業,又給自己找到一大批穩定的工人,可以說是真正的雙贏。培訓的那一點錢,在別的公司看來是浪費,在高重山看來,是一筆穩賺不賠的前期投入。

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