“我要投诉!马上叫你们经理过来!”
三十多岁的吴经理快步走来,脸上挂着职业微笑。
“先生,您好,有什么可以帮您的吗?”
陆振鹏指着销售员,脸色铁青。
“你们店里的销售员就是这种素质?”
“对待客户这么不尊重,我要投诉他!”
吴经理轻轻摆手,语气平和。
“先生,您先别生气,有话慢慢说。”
陆振鹏梗着脖子,一字一顿。
“我不谈别的,我要退车!”
“宋沫沫在这儿买的车,现在立刻给我退!”
吴经理脸上笑意微收,语气坚定。
“先生,按购车协议,退车需本人携车到店。”
“车子必须完好无损,也需本人亲自办理。”
“您就算是她丈夫,也无权代办。”
陆振鹏脸色一阵青一阵白。
“我……我……”
“你们不讲道理是吧!”
吴经理轻轻鞠躬,语气温和却不容置疑。
“先生,建议您先回家,和宋女士商量后再来。”
“这是店里规定,我也无能为力。”
陆振鹏攥紧拳头,指节白。
“好!好得很!”
“你们给我等着!”
他深吸一口气,又重重吐出,眼神里满是憋屈和怒火。
“我不跟你们废话!”
“今天这车,不退也得退!”
吴经理面不改色,依旧保持礼貌。
“先生,实在抱歉,无法办理。”
陆振鹏被噎得满脸通红,却无从反驳。
“你……你……”
“简直是岂有此理!”
周围顾客纷纷侧目,他只觉颜面尽失。
“我投诉!”
“我现在就投诉!”
吴经理淡淡开口。
“您可以填写投诉单,我们会按流程处理。”