就在这时。
屏幕正中央那个一直黑着摄像头的窗口,突然亮了。
海底捞现任ceo张勇穿着一身睡衣,坐在书房的椅子上,手里端着一杯热茶。
他一露面,吵吵嚷嚷的会议室瞬间鸦雀无声。
“吵够了吗?”
张勇吹了吹杯子里的茶叶,慢条斯理的喝了一口。
没人敢接话。
张勇放下茶杯,身体前倾,凑近屏幕。
“刚才谁说,连退款都要给代金券的?”
“还td不退款,只给菜品券,亏你们想得出来?!”
营销总监缩了缩脖子,没敢吱声。
“鼠目寸光!”
张勇猛地拔高音量,震得众人耳膜麻。
“人家跑到你的锅里尿尿!
视频全网上亿播放量!全国十几亿人看着!”
“人家觉得恶心,觉得想吐!
你跑去跟人家说,对不起啊,我给你两百块钱代金券,你下次再来吃?”
“你当消费者是傻子,还是觉得咱们海底捞的脸皮已经厚到不要脸的地步了?”
几个提议代金券的高管被骂得满脸通红,低着头不敢看屏幕。
张勇靠回椅背上,手指敲着桌面。
“公关部那个黄凯,你刚才说,字节跳动那个林组长建议退款和赔偿?”
“对的,张总。”黄凯赶紧回答。
“方案不错,但力度还不够。”
张勇语气平稳,却扔下了一颗重磅炸弹。
“我决定,针对水贝店过去三个月的所有消费记录,全部执行退一赔三!”
“而且,全给现金!不一张代金券!”
听到张勇的话,视频会议室里瞬间炸锅了。
一时间,网络会议上好几个麦同时响起。
财务总监连规矩都顾不上了,直接喊了出来。
“张总!使不得啊!”
“三个月营业额一千多万,退一赔三,那就是四千多万现金啊!”
“四千万直接白送出去,咱们第四季度的财报会非常难看的!”
“是啊张总,这口子一开,以后稍微有点什么投诉,顾客都要求退一赔三,咱们怎么受得了?”
“这代价太惨重了!”
“别人随便派个小混混过来捣乱,我们就要付出几千万的损失,这哪个企业能扛得住!”
“确实!要是别人看我们好欺负每隔几个月就来这么一趟,我们这生意还要不要做了!”
······
面对铺天盖地的反对声,张勇抱着胸口,并没有说话。
很快,一众高管也注意到了,一言不而且脸色铁青的张勇。
见到张勇神色不善,一群人顿时纷纷住嘴,等吵闹稍稍平息,他这才冷冷开口:
“四千万很多吗?”