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第282章 她问的第一句 那我们的底线呢（第2页）

“它包括：监管的合规性——只要我们的操作，在法律的红线以内，那就没问题；市场的反馈度——只要用户总体满意度维持在以上的健康区间，就算是良性的；内部的危机处理机制——只要我们的公关预案足够快，能将每一次负面事件的伤害降到最低……”

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他口若悬河，用一整套看似天衣无缝、数据模型支撑的“安全边际”理论，轻描淡写地将那条“非黑即白”的底线，拆解成了一段可以无限伸缩的灰色地带。

这些话，听起来合情合理，逻辑严密，比林-暖-脱口而出的那种“情感牌”要“专业”得多。会议室里，好几位高管都在听着，开始觉得，可能真的是林duar想得太简单了。

然而，这正是林-暖-最恐惧的。当“底线”可以被量化、被拆解、被纳入风控模型时，它就已经死了。

听到这里，林暖没有像预想中被复杂的理论击垮，反而在桌面上轻轻敲了敲。

她的目光，再次落在那份方案书上。

“在你们的‘风险控制一栏’，你们写的是什么？”她翻到指定的一页，念道，“‘重大食品安全及品牌负面事件公关预案’。”

“很好，是预案。”她点头，又翻到另一页，“那在‘用户权益保障’那一栏，你们又是怎么写的？”

她一字一顿地念出：“‘通过消费者教育，引导用户形成对情绪餐饮产品的合理预期，明确产品服务的边界’。”

念完，她笑了，那笑容里没有嘲讽，只有无尽的悲哀和失望。

“周总，”她抬起头，目光仿佛能看透人心，“你们当初来找我们，说愿意投我们，是因为我们这份‘底线’。你们觉得我们傻，觉得我们不会算账，但你们最终愿意接手这个项目，是看到了我们这碗‘苦汤’背后，凝聚的价值。”

“可你们的这份方案，从头到尾，都在教我们如何变得更‘聪明’，如何把汤变得更‘好喝’，如何让顾客‘有预期’。”

“却唯独在回避一个问题——如果，我是说如果，在实现这个‘千城万店’的路上，我们又一次因为某个环节的‘小疏忽’，造成了对某个人的‘大伤害’……”

“你们的预案，不是去防止伤害，而是在伤害生后，去引导公众‘理解’我们为什么会‘不小心’。”

“这，和当初你们口口声声说要‘帮我们守住底线’，彻底不是一回事了。”

林暖缓缓合上了那本被她标注得五彩斑斓的计划书，出了“啪”的一声脆响。这声响，像落下了最后的审判。

她站起身，目光变得锐利而决绝。

她看着对面的周正，一字一句地给出了最终的拒绝预告：

“我不是不想让更多的小店，有尊严地活下去，我不是不想让每一个认真熬汤的人，都值得。”

“我只是……我不能接受，为了多开几千家店，就把一份模糊不清的风险，平均分摊到几百万个连合同细则都看不懂的普通人头上。”

“他们的安全感，是我们唯一的‘安全资产’，这笔资产，绝对不能被充进任何一个上市的数字游戏里。”

“所以，周总，”她的声音，清亮而坚定，“如果你们的这份计划，不能把守护顾客那一条，清晰地、永不妥协地，写进我们双方的合同，写进我们企业的‘基因’里——”

“那么，对不起，任何能让我赚到我之外的钱的方案。”

“我，都很难答应。”

林暖的话说完，会议室里一片死寂。周正脸上那副掌控一切的、自信满满的微笑，终于第一次，出现了裂缝。

他正想开口，再进行一次有力反驳，或者抛出一张他以为能压倒一切的底牌。

然而，就在这时，他面前一直沉默不语的顾承宇，动了。

顾承宇端起面前的茶杯，很优雅地喝了一口，像是完全没把刚才那番生死对决的场面放在眼里。

然后，他将面前另一份厚厚的、封面上没有任何标语的文件夹，轻轻推到了桌子中央，直接推到了林暖和周正的正中间。

他的动作很慢，却带着一种不容置喙的权威。

他抬起眼，镜片后的目光，比此刻的空气还要冷，直勾勾地看着错愕的周正：

“周总，既然底线的话题，谈得这么热闹。”

“那不如，先把你们之前，为了达成那份‘三年千城万店’的完美答卷，不惜踩过的底线，也一并交代清楚？”

“我很好奇，在你们决定接手我们之前，已经查过我们多少次底牌了？”

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