十点左右,来了几个不之客。
四个穿着西装的中年人,胸牌上写着德国机械设备制造业联合会。为的是个秃顶男人,正是昨天会议的主持人。
林先生,我是联合会的迈耶。秃顶男人开门见山,关于你们产品的技术认证,有些问题需要澄清。
迈耶先生,请说。林凡很客气。
我们收到反馈,质疑你们产品的长期可靠性。迈耶说,你们宣传的数据是基于短期测试,但高端制造需要的是长期稳定。对此,你们有什么证明?
周围渐渐安静下来。参观者们竖起耳朵。
林凡示意韩博。
韩博打开笔记本电脑,连接展位的大屏幕。
先,这是我们已有的实际运行数据。韩博调出图表,最长单机连续运行时间三千一百五十小时,零故障,性能衰减在以内。这是二十台设备的统计结果,不是个例。
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屏幕上显示着密密麻麻的数据点和曲线,看起来很专业。
迈耶皱了皱眉:三千小时,不到四个月。我们要看的是五年、十年的数据。
所以我们做了模拟。韩博切换画面,基于我们的物理模型和材料退化模型,用汉诺威大学的算模拟了五年运行数据。结果显示,五年后性能衰减在以内,仍远高于行业标准。
模拟数据曲线平滑地展现在屏幕上,附带着详细的参数说明和置信度分析。
周围响起议论声。
模拟数据?迈耶摇头,这不够客观。模型是你们自己建的,参数是你们自己设的,结果当然对你们有利。
所以我们同时启动了实物加寿命测试。林凡接过话,在斯图加特的德国材料检测中心,做一千小时加测试,相当于正常使用三年。测试过程完全公开,欢迎监督。
他看向迈耶:如果联合会感兴趣,可以派专家参与监督。测试结果出来,是好是坏,大家一目了然。
迈耶愣住了。他没想到红星厂这么硬气。
另外,林凡继续说,如果任何客户对我们的长期可靠性有疑虑,我们可以提供特殊的质保条款:五年内,如果性能衰减过o,我们免费更换或全额退款。
这话一出,现场哗然。
五年质保,衰减o就退款,这几乎是行业最苛刻的自我要求。要知道,大多数企业的质保期是两年,衰减标准是o。
迈耶一时语塞。他准备好的说辞,全被打乱了。
迈耶先生,您看这样可以吗?林凡问,实际数据、模拟数据、加测试、加长质保。如果这些还不够,我们还可以配合联合会的任何合理要求。
话说到这份上,迈耶再刁难,就显得无理取闹了。
那……测试什么时候出结果?迈耶问。
五天后。林凡说,如果联合会想参与监督,今天就可以派人去斯图加特。所有费用我们承担。
迈耶和同伴低声商量了几句,然后说:我们会考虑。但在这之前,我们建议客户谨慎评估。
理解。林凡点头,谨慎是应该的。
联合会的人离开了。但围观的人群没散,反而更多人围上来。
林先生,你们真敢做五年质保?一个意大利客户问。
敢。林凡说,因为我们对产品有信心。
如果大规模出问题,你们赔得起吗?
赔得起。林凡微笑,但我们更相信不会出问题。
意大利客户竖起大拇指:有魄力!我要订一百台振动补偿系统,先试用二十台,没问题再付全款。可以吗?
可以。林凡示意刘福军,刘主任,跟这位先生详谈。
订单接踵而至。
到中午时,刘福军统计:新增意向订单两百三十七个,其中四十二个当场付了订金。
厂长,咱们的展位快成签单会了。刘福军兴奋道。
别大意。林凡提醒,科锐不会就这么算了。