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第16章（第2页）

&esp;&esp;只把她看做一个“问题”或是“麻烦”，只求赶紧用最低的成本解决她。道歉也罢，其他的赔偿也罢。总之，要解决她。

&esp;&esp;明明做错事情的不是她。

&esp;&esp;事情其实根本不复杂。

&esp;&esp;应然在这家店试戴了一副耳环。

&esp;&esp;不太满意。

&esp;&esp;正要离开时，门口的警报响了起来。

&esp;&esp;随后，那个刚刚帮她戴耳环的店员大步跑到了她面前，“客人，刚刚的柜台遗失了一一条项链……就是与您试戴的耳环一套的项链。是不是您不小心拿走了。”

&esp;&esp;应然甚至有些发懵地摸了一下脖子。

&esp;&esp;她今天戴了自己的项链，刚才根本没有试过项链。

&esp;&esp;“你不可以这样说。”应然说，“柜台里的耳环是你拿给我的，试戴也是在你的陪同下。请问，基于什么原因，你认为是我拿了项链呢。”

&esp;&esp;“警报响了……”

&esp;&esp;“刚才警报可能坏了，我们再试试。”谢运安揽着应然的肩膀，刚靠近了门口，警报再次响了起来。

&esp;&esp;那个店员误会他们要走，心里一急，伸手就拽住了应然的包。

&esp;&esp;“女士，您不能走。”

&esp;&esp;应然拎着包，并没有抓紧，被她一拽就脱了手。

&esp;&esp;敞着口的包摔在地上，里面的东西散落了一地，口红、粉饼、碘伏、创可贴，还有一条缀着夸张宝石的项链。

&esp;&esp;店员有了底气，快速捡起项链，举在手里，大声说着：“请你们等在这里，等保安过来。”

&esp;&esp;应然有些茫然，然后，她马上恢复了理智。

&esp;&esp;她看了看室内四面的天花板，监控摄像头不少。

&esp;&esp;应然很快冷静有条理地说出了解决方法，“请把你们的负责人叫出来，我们先报警，等警察的期间麻烦调一下监控。”

&esp;&esp;这么简单的诉求、这么明晰的流程，原本很容易就可以解决。

&esp;&esp;但这时——在店长发现这边的动静，急急忙忙过来时——谢运安说：“不就是一条项链么，我们买单不就行了？”

&esp;&esp;店长说：“先生，您好，我是店长，您是要买下这条项链是吗？请跟我去休息区，让我们的店员给你们包一下好吗？”

&esp;&esp;“店长，可是她偷……”店员的话没说完就被店长瞪了一眼。

&esp;&esp;应然说：“我不买这条项链，也不接受你们凭空的污蔑。我要求你们调监控，查清楚事实。”

&esp;&esp;“女士，您先不要激动。”那个店长说。

&esp;&esp;“然然，不要生气，我们没必要在这里浪费时间，买下来就行了。”

&esp;&esp;她没有生气，没有激动，只是在解决问题而已。

&esp;&esp;“女士，您看这样行不行，我让我们的店员为她的行为道歉，您消消气可以吗？”店长说。

&esp;&esp;别人说东你答西。

&esp;&esp;应然不知道事情怎么就发展成了这样。

&esp;&esp;没有人听她说话。

&esp;&esp;似乎谢运安是话事人，那个店长，每说一种解决方案，都要问一下，先生，您看这样可以吗？

&esp;&esp;应然说不行，调监控，报警，请停止你们随意污蔑别人的行为。

&esp;&esp;她却只说，女士，请您不要激动。

&esp;&esp;而谢运安呢。看似在维护她，却句句附和着别人。似乎也认同了应然是一个偷了项链但仗着老公有钱买单反过来要店员道歉的恶人。

&esp;&esp;围观的人越来越多。

&esp;&esp;店长再一次请谢运安带着他的太太去室休息一下。

&esp;&esp;谢运安握住她的手要带她过去。

&esp;&esp;应然一时没控制好情绪，用力甩开，抬高了声音：“请问您听不懂我说话吗？一定要我投诉你，才能正面解决问题吗？行，我现在就报警。”

&esp;&esp;“女士……”

&esp;&esp;店长还没来得及说话，谢运安久制止了她拨号的动作，“然然，冷静一下行吗？你最近情绪不太好，不要跟他们计较了好吗？我带你去休息一下。”

&esp;&esp;然后，他斯斯文文地朝店长笑，“不好意思，我太太最近情绪不太稳定。没关系，你带我们去结账吧。”

&esp;&esp;应然明显有些崩溃了。

&esp;&esp;她正要再说什么。有一个声音抢先一步开口了。

&esp;&esp;“等一下！”

&esp;&esp;一个巨大的羽绒枕头来到了她面前。

&esp;&esp;白行简把挡着脸的枕头挪开，改成单手提着，一本正经地说：“你们好，我是这位女士的律师，接下来的事情我会处理。”

&esp;&esp;应然惊讶地看了他一眼。

&esp;&esp;白行简不动声色地把应然挡在身后，“从现在开始，有什么事情与我沟通，我会代表她提出我们的诉求与解决方案。”chapter1(）;