姚芹聞言,只覺得恨鐵不成鋼,你們是不是傻啊?
“我說的是微笑服務,不是讓你們伸出臉去給他們打,他們犯賤,你們難道不能比他們更賤嗎?”
手下面面相覷:“屬下愚鈍,還請姚頭兒指教。”
姚芹看著確實沒有領會意思的手下,只能指點他們道:“暗中坑,懂不懂?”
大家還是不懂。
姚芹無奈,看來手底下就沒有能夠"獨當一面"的老陰比,這事還是需要靠自己了。
這麼想著,姚芹對幾人說:“他們鬧事是為了什麼?不就是為了享受更好的待遇嗎?”
大家紛紛點頭。
“他要的是什麼待遇?攤位是嗎?”姚芹繼續追問。
管事們紛紛點頭:“對的,他說我們抽籤的方式不公平,運氣不好的人就總是抽不到好的攤位,所以他要求我們給他重新換攤位。”
“好的攤位?”姚芹好笑地說道:“我們好的攤位都是包年的。”
“這也是他鬧事的原因,他說好的攤位都給南朝人了,對匈奴人不公平,但是匈奴人的攤位都是日租,南朝人的攤位都是年租,我們肯定是讓年租的挑完之後,剩下的攤位提供給日租啊。”
“其他匈奴人什麼反應?”
“他們倒是不太想和他換攤位,但是有些部落的實力不如他,有些部落指望他佔南朝人的便宜,所以都不說話。”
姚芹聽完就笑了,但還是想要點撥一下手下,於是對著手下說起了一件事情:“如果我們有一項考核,是這些人的滿意度,就是哪怕你們剛給他們罰錢了,也要詢問他們對你們的工作是否滿意,大家的工錢和滿意度掛鉤,越滿意工錢就越高,拿你們要怎麼操作呢?”
“你們好好想想,每個人給我一個答案?”
“讓人盯著他們填寫?”
“自己把滿意度的表格填了。”
“威脅他,不寫滿意就罰更多。”
“如果不是讓人填寫,而是有另外的人一直看著你們對話,並且故意派了和你們不對付的人,就比如說朝堂派了個人過來、匈奴人也派了個人過來監督呢?”姚芹追問。
“這……”眾人撓頭。
姚芹對他們說道:“其實第三個方法已經有雛形了,但是沒有領會到精髓。”
大家都用求知的眼神看向姚芹。
“精髓就是,問他們,您對我們的服務滿意嗎?如果他們不滿意的話,一定要及時認錯,說我們的工作一定做的不對您才不滿意,這個罰錢您收回去,我們去您攤位上好好查一查,一定找出您沒有違反規定的證據。”
姚芹說這話的時候,"好好查一查"和"證據"都是加重了咬詞的。
大家一聽就明白了:“這時候聰明的都應該說他們很滿意,不聰明的,就去他攤位好好查一查,多挖掘一下他們的錯漏,給出更重的處罰。”
姚芹點頭:“就是這樣沒錯!”
聽到姚芹的話,糊弄學不太精通但是有些政治細胞的手下忍不住問道:“您這突然教我們糊弄的法子,不太符合您的性格啊?是朝廷又要搞什麼么蛾子了麼?”
一開始雲破軍和姚芹對於大家的要求只是秉公辦事,但是隨著朝堂有人說邊市容易引發匈奴人和我們南朝的矛盾之後,兩人又趕忙加上了微笑服務的要求。
我們態度這麼好,匈奴人還不講理,那就是匈奴人故意挑事了!
這之後,姚芹又突然和大家說這些話,讓管事們難免覺得又有么蛾子了。
“你猜的對。”姚芹承認了:“我們已經和朝廷報上去,說我們都是微笑面對匈奴人,絕對不會影響和親和談帶來的友誼,但是朝廷那邊不相信,說是要派人過來好好看看,我們的工作有沒有讓他們的匈奴爹滿意。”
眾人一聽,那叫一個火冒三丈啊!這些管事都是邊城或者雲家軍中挑選出來的,一向就看不慣匈奴人和朝廷那些只知道享樂的軟骨頭,聽到這話能開心嗎?
“他們欺人太甚!”
“咱們怎麼能讓他們就這麼欺負?!”
“和他們打嘴仗,是雲將軍和少將軍的事情,雲將軍現在失蹤,少將軍忙著整理軍務,咱們暫時就別添亂了,少將軍也沒空和人家來回吵架,朝廷要派人來,就讓他來,但是怎麼伺候監督的官員,你們懂嗎?”