笔趣阁

第67章（第1页）

“我怎么可能得罪归航的领导啊……ophelia你也不用再帮我问了，这件事我敢保证就是费辛曜否决的。”齐毅语气听起来有些颓废，“他早就看我不顺眼了，他那种心机深沉的男人，现在能有机会踩我还不把我摁死……”

祝若栩听的细眉轻蹙，下意识想为费辛曜争辩两句，又想到费辛曜最近对她做的那些事，可不就是个玩弄她的坏男人吗。

“我职级有限，你这事我帮不上忙。”

“我知道，多谢你啊ophelia……”

“ophelia！”林妙急匆匆跑出来，见她还在讲电话，低声说：“出事了，你被投诉了……”

祝若栩挂断电话，和林妙回到工位，联系到客户部的同事，问清了投诉人和投诉原因。

林妙在一旁替她着急，“是哪个客户啊？怎么说？”

祝若栩挂掉电话，“就是上次忘记签注港澳通行证的客户，投诉我服务态度不好。”

林妙知道这件事，“那本来是地陪的工作，你花了半天陪那个客户去深圳办了签注又回香港把他送到旅行团，你怎么会态度不好？”

祝若栩也觉得莫名其妙，当时那个男大学生还一直感谢她，怎么看也不像会在背后投诉她的样子。她又联想到对方给她发的那些邀约短信，心中有了猜测，但如果她的猜测是真的，她这通投诉估计很难被撤回了。

“我先联系他吧。”

祝若栩用工作电话给那个男大学生打过去，嘟了几声，那边接听。她放缓语气：“甄先生你好，我是归航旅游公司产品部的旅游策划师ophelia，刚才我接到同事反馈，甄先生好像对我之前的服务有不满意的地方？我想请问一下是我哪里做的不好，还请甄先生告知我，我好改进。”

对方说：“你没有哪里做的不好。”

“那请问甄先生为什么要投诉我呢？”

“因为你拒绝我吃饭的邀请。”对方理直气壮，“姐姐如果答应出来和我见面陪我吃饭，我就撤回对姐姐的投诉……”

祝若栩气笑了，直接把手里的听筒摔回座机里。

张经理刚好走到祝若栩工位背后看到这一幕，不满道：“ophelia你就是这么处理客户投诉的吗？”

祝若栩深吸一口气，站起来跟张经理解释，“对方无理取闹，要我陪他出去吃饭才肯撤销对我的投诉。”

张经理一愣，“客户刚才在电话里是这么说的？”

祝若栩点头，把对方发给她的短信拿给经理看，“他一直在给我短信。”

张经理看完短信皱起了眉，“他是怎么拿到你私人号码的？”

“我陪他去办签注那天，他说要在香港玩几天想要个我的号码方便咨询。”

“ophelia这是你处理的不对，你就算要留也应该留工作电话，你给客户你的私人号码，客户就会觉得你愿意跟他近一步发展关系。”

祝若栩认为自己和这个客户已经保持了足够的距离，现在完全是对方单方面骚扰挑衅她，怎么就成了她的问题。

张经理直接把这件事交给林妙，“lili，你负责跟进一下这个客户，一定要好好安抚对方，务必让对方撤销投诉。”

林妙点点头，等张经理走了，她见祝若栩冷着脸，轻轻拍了拍她的肩膀，“别生气了，正常人都觉得是这个客户有问题。”

祝若栩面色稍霁，“你是在说经理不正常？”

林妙吓的连忙给她比了个“嘘”的手势，祝若栩被她小心翼翼的样子逗笑，“要麻烦你替我收拾烂摊子了lili，多谢。”

“你太客气啦ophelia，我们是朋友，互相x帮忙不是应该的吗？”林妙说完又有点不好意思，“ophelia，我们算朋友吧？”

朋友这两个字的含义让祝若栩脸上的笑淡去，像是想到了曾经某位很要好的朋友，她沉默良久，才对林妙轻轻点了一下头。

投诉的事情林妙比祝若栩有经验，张经理把事情交给林妙处理原本应该更稳妥，但投诉祝若栩的那个男大学生在接到林妙的电话后十分的不满，一直要求让祝若栩来跟他讲电话，不论林妙怎么说他都不肯让步。

事情陷入僵局，他无理的诉求没能得到解决，又开始给祝若栩疯狂的发短信打电话。祝若栩一个下午不堪其扰，忍了再忍才忍住接听电话把对方骂一顿的冲动，最后只能把手机关机，才暂时躲过对方的滋扰。

这个投诉在今天下班前没能被解决，祝若栩和林妙都被折腾的头疼，两人一起乘电梯，谈起这件事林妙直叹气：“要是一周内我不能把这个投诉解决，ophelia你下个月的绩效奖金就要被扣了。”

祝若栩揉着太阳穴，“扣就扣吧，我只希望他别再骚扰我了。”

祝若栩这一晚上手机都没敢开机，就怕半夜睡着又被一个骚扰电话打醒。

她是个心里一旦有事就会焦虑睡不好觉的人，第二天起来很早，打车去公司的途中司机又走错路，带她绕了一圈走了一条平时她根本不会走的路。

祝若栩心情低迷的看着车窗外的景象，启明证券几个字从她眼前飘过，她微微蹙眉，想到自己本来就不多的月薪又要因为莫名其妙的投诉被扣一笔，说来说去还是万恶的资本家对她在进行压榨，她不为自己赚一点回来咽不下去这一口气。

“掉头，去启明证券。”

到了启明旗下的证券公司，祝若栩在工作人员的引领下到专门的客户洽谈室，咨询了股票的问题后，又以自己的名义开设了账户。

最后到了选购股票的环节，负责人挨个给她介绍了几支绩优股，她看了两眼，直接选了边上那支不起眼的，“我买荣本。”