當時她過於緊張,被大單砸暈了,急於成交簽單,以至於沒有理智的思考。
周珏把手機放置一邊,看著她,目光如同審判,“繁夢繫列都是Carry over產品,你在店裡賣了三個月,為什麼會不知道?”
覃惟頓時心虛不已,謝罪死在這都不為過,又聽見他問:“你叫住我,是想幹什麼?”
她哪裡還能答得上來,她也說不清楚自己為什麼會叫他。
周珏嘴角冷笑,“你欺騙客人匆忙籤合同的時候,沒有考慮過後果嗎?”
他忽然好凶啊。
這麼大一口鍋扣下來,覃惟哪裡承受得了冤枉,眼淚要出來又生生憋住,咬著嘴唇:“我會找陸小姐商量撤銷合同,但是時間太晚了。您和陸小姐……想先和您說一聲,讓客人不要太生氣。”
“你倒是有點小聰明。”看出兩人關系匪淺想攀人情,但是她失算了,周珏看穿她的心思,“我和陸文心沒有關系。”
覃惟簡直絕望,不僅沒有解決問題,還被訓斥了一頓。她坐回椅子裡,實在不行的話只能打電話搖人了。
周珏沒有走。
覃惟看到他朝著自己走了過來,不知哪裡來的勇氣,說道:“我犯了錯,我道歉,但是您這樣擅自揣度我的用心,對我不公平。”
“?”
“你課上說無論公司的哪個部門,都是支援、服務於零售的。”所以,她剛剛想請他幫忙,邏輯上也沒什麼錯。
“我為你服務?”
覃惟想把自己的舌頭咬斷,她不是這個意思。
周珏太久沒有帶過實習生,不知道現在的職場小朋友笨到如此地步,甚至一點抗壓能力都沒有,說一句就眼眶紅了。
他的胸腔輕輕擠壓出氣,坐在了她旁邊,“你想到的解決辦法是撤銷合同?”
“是的。”
周珏把合同翻到最後一頁,指給她看最後幾行字:如因賣方失誤導致合同無法如期履行,需賣方承擔違約金,為合同總金額的30%。
覃惟算了算多少錢,沒有想到自己的失誤會產生這麼嚴重的後果,把她賣了也賠不起。
於是更害怕了。
周珏並未揪著她的錯不放,讓覃惟照他說的,一步一步跟著做。
先在內部聯絡系統裡找到商品部的同事,有專人負責鋪貨這一塊的業務,叫Candy。雖然已經十點多了,Candy還沒有下班,很快就回復了覃惟。
覃惟再次把自己的問題跟她敘述一遍。
“哦,春節過後就要交貨是嗎?”Candy跟她確認。
“對。”
Candy耐心跟她解釋了一下:“咱們去總部訂貨的Budget是很有限的,又要完成KPI嘛,所以會根據商品表現決定訂購的數量和品類。”繁星以往的銷售資料不好,自然不會大量囤貨。
覃惟想知道自己的問題怎麼解決。
Candy說:“你彆著急,我明天幫你問下總部那邊對接人,如果有備貨,可以在這一季度的訂單裡一起發過來,就不用等六個月了。”
“那如果總部也沒有呢?”
“也會有別的辦法。不至於讓你一個實習生賠錢,別太擔心了。”Candy笑她傻乎乎,但沒有給她解釋具體的原因和做法,以防止銷售賣貨的時候肆無忌憚。
“謝謝。”
“不客氣,我這邊能給你解決的,儘量解決。出問題你先找我,不要先找客人,退貨是下下策。”
覃惟的感激無以言表,就要結束通話電話,不好意思再打擾Candy。
“發貨期。”周珏又提醒她。
於是覃惟又趕緊把發貨日期,還有什麼時候可以分到店鋪問清楚了,Candy說正常的話也是年後的幾天。如果差個一兩天時間,她好好跟客戶解釋,一般都是能理解的。