前段时间,有个做抖音的小网红。
她运气好,一条视频爆了,一夜之间涨粉o万,微信加了ooo人。
她激动坏了,觉得财的机会来了。
结果呢?
这ooo人全是来问东问西的:“小姐姐这衣服哪买的?”“有链接吗?”“能不能便宜点?”
她一个人回不过来,雇了个客服天天打字。
一个月下来,光是客服工资和手机费就花了两万多。
最后卖了多少货?不到ooo块。
她崩溃了:“为什么我有流量,却还是亏钱?”
我告诉她:“因为你在试图向一群游客卖门票,却没有给他们设立检票口。”
你的流量池里,混杂着各种人:
有想白嫖的(占o),有犹豫的(占),有真正想买且有钱的(占)。
如果你对这三类人一视同仁,你的精力就会被那o的白嫖党耗尽,根本没时间服务那的金主。
商业的本质,不是“讨好所有人”,而是“筛选出对的人”。
这就好比一个精密的净水系统,污水倒进去,经过层层过滤,最后滴出来的,全是纯净的“现金流”。
很多销售新手(包括老板),最容易犯的错误就是直男式销售。
刚加了微信,第一句话就是:“哥,这是我们公司新出的产品,特好,买一个吧?”
这就好比你在大街上拦住一个姑娘:“你好,我觉得你不错,咱俩结婚吧?”
姑娘不报警抓你就算客气了。
在商业关系中,信任是需要爬楼梯的。
你不能指望客户一步登天,从“陌生人”直接变成“”。
你需要设计一个产品阶梯,牵着客户的手,一步一步往上走。
一个完美的成交漏斗,必须包含以下三个核心组件。
缺任何一个,你的转化率都会暴跌。
第一层:“绊脚石”产品thetripduire——过滤白嫖党
不是为了赚钱,而是为了筛选。
价格:极低(元-元)。
逻辑:只要客户愿意掏哪怕块钱,他的性质就变了。他从“看客”变成了“付费用户”。
人性很有意思。一个人一旦掏了钱,为了证明自己没买错,他会更认真地看你的内容,更愿意听你的建议。
付费,是信任的投名状。
实操案例:卖保险的:别上来就推销ooo元的重疾险。先卖一份元的家庭保单体检服务。
卖装修的:别上来就谈几十万的装修合同。先卖一份元的房屋量房+d效果图初稿。
只要他买了这元的东西,那o的白嫖党就被你自动过滤掉了。
剩下的这o的人,才是值得你花时间去跟进的“潜力股”。
第二层:“主菜”产品reoffer——建立信任与利润。
目的:解决客户的核心痛点,产生正向现金流。
价格:中等(几百到几千元)。
这是你生意的基本盘。当客户体验了你的“绊脚石”产品,现物所值(比如那个元的保单体检非常专业),他的防御心理就卸下了。
这时候,你再推这道“主菜”,顺理成章。